Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Oualid Zorgt.

Opdrachtnemer: Oualid Zorgt, eenmanszaak, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81056826.

Opdrachtgever: de organisatie of persoon die opdrachtnemer inschakelt voor begeleiding of zorg.

Opdracht: de afspraak dat opdrachtnemer tegen betaling diensten verleent, zoals de begeleiding van cliënten.

Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als ze schriftelijk zijn afgesproken. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever gelden niet, tenzij opdrachtnemer die schriftelijk heeft aanvaard.

Een offerte of voorstel is vrijblijvend en veertien dagen geldig, tenzij er iets anders in staat. Een opdracht komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt (ook per e-mail of bericht) of zodra opdrachtnemer met instemming van de opdrachtgever aan het werk gaat.

Opdrachtnemer voert de opdracht zelfstandig uit, naar beste inzicht en volgens de professionele standaard van het vak. Opdrachtnemer respecteert het begeleidingsplan van de cliënt en de protocollen van de opdrachtgever. De opdrachtgever zorgt op tijd voor alle informatie die nodig is om de opdracht veilig uit te voeren, zoals een overdracht, het begeleidingsplan en bekende risico's.

Tarieven worden vooraf afgesproken. Of er btw wordt berekend, staat in de offerte. Opdrachtnemer factureert per periode op basis van de gewerkte uren of diensten. De opdrachtgever betaalt binnen veertien dagen na de factuurdatum, tenzij iets anders is afgesproken. Bij te late betaling is de opdrachtgever na een schriftelijke herinnering de wettelijke rente en redelijke incassokosten verschuldigd.

Een ingeplande dienst kan tot 48 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering binnen 48 uur mag opdrachtnemer de dienst in rekening brengen, tenzij iets anders is afgesproken.

Opdrachtnemer houdt alle vertrouwelijke informatie over cliënten en over de opdrachtgever geheim, ook na afloop van de opdracht. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en alleen voor zover dat nodig is voor de opdracht.

Opdrachtnemer is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat een aansprakelijkheidsverzekering in dat geval uitkeert, of, als die niet uitkeert, tot het factuurbedrag van de opdracht over de laatste drie maanden. Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten.

Een opdracht voor bepaalde tijd eindigt vanzelf op de afgesproken datum. Een opdracht voor onbepaalde tijd kan door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met een termijn van twee weken, tenzij iets anders is afgesproken. Bij een ernstige tekortkoming of een onveilige werksituatie mag opdrachtnemer de opdracht direct beëindigen.

Op alle opdrachten is Nederlands recht van toepassing. Een geschil wordt voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.